Weniger Arbeit für Feel Flex durch den Einsatz von Payt

Was haben der Personaldienstleister Feel Flex (früher Koflexwerk) und Payt gemeinsam? Beide Unternehmen setzen auf den persönlichen Kontakt mit dem Kunden. Das trägt auch bei Feel Flex Früchte. Der Personaldienstleister ist seit 2014 stark gewachsen, was sich in der steigenden Zahl der Rechnungen widerspiegelt. Im Jahr 2016 hat sich das Unternehmen für eine Partnerschaft mit Payt entschieden. Alexander Mols, Employee Financial Administration bei Feel Flex, spricht über die Zusammenarbeit

Wachstum bei den Übereinstimmungen; mehr Rechnungen

Feel Flex baut die richtige Verbindung zwischen Flexarbeiter und Kunde auf. “Wir unterscheiden uns durch unsere persönliche Arbeitsweise. Flex-Mitarbeiter können gerne auf einen Kaffee vorbeikommen. Wir sind an der Suche nach dem richtigen Partner beteiligt, aber auch nach der Vermittlung bleiben wir in Kontakt”, sagt Mols. Etwas, das Feel Flex durch die Zusammenarbeit mit Payt erkannt hat. Der Kontakt mit den Leuten von Payt und die Hilfsbereitschaft gefallen Mols sehr.

Feel Flex ist seit 2014 stark gewachsen. “Neben unserem Hauptsitz in Veghel haben wir Niederlassungen in Leidschendam, Zaandam, Amersfoort und Best eröffnet. Wir vermitteln viele Menschen in den technischen Bereich. Aber auch Verwaltungs- und Produktionsmitarbeitern helfen wir, einen Arbeitsplatz zu finden. Wir vermitteln ungelerntes bis akademisches Personal. Neben Arbeitsplätzen unterstützen wir auch flexible Arbeitnehmer bei der Erlangung von Schulungen und Zertifikaten”, erklärt Mols.

Keine Sorgen um Rechnungen

“Wir haben mit verschiedenen Kunden zu tun, was bedeutet, dass wir viele verschiedene Rechnungen haben. Bevor wir Payt hatten, war es für unsere Mitarbeiter ein hartes Stück Arbeit, alles in Ordnung zu halten”, sagt Mols. “Die Automatisierungssoftware von Payt war eine Erleichterung für uns. Die Software hat uns eine Menge Arbeit abgenommen. Mahnungen und Erinnerungen werden automatisch verschickt. Unsere Mitarbeiter müssen sie nur noch überprüfen. Ich merke, dass ich selbst immer weniger Zeit mit der Software verbringe. Sie werden sich auf die Software verlassen. “Payt entlastet die Mitarbeiter von Feel Flex in der Finanzverwaltung. So können sie sich weiterhin auf die Suche nach den richtigen Matches konzentrieren.

Natürlich ist es sehr schön, sich auf die Software von Payt verlassen zu können. Aber es kann auch ein Nachteil sein, sagt Mols:

“Ich vertraue Payt so sehr, dass ich einmal vergessen habe, zu überprüfen, ob ein Kunde eine Mahnung erhalten sollte. Eigentlich hätte diese gar nicht rausgehen dürfen, denn wir hatten einen anderen Termin vereinbart. Zum Glück hatte der Kunde Verständnis und die Sache war mit einem Telefonat erledigt. "

Kunden zahlen schneller

Durch den Einsatz der automatischen Wiedervorlage von Payt hat Feel Flex festgestellt, dass sich die Zahlungsmoral verschiedener Kunden verbessert hat. “Am Anfang mussten sich die Kunden, wie auch unsere Mitarbeiter, erst daran gewöhnen. Plötzlich erhielten sie eine E-Mail mit einer Zahlungserinnerung von Payt. Während die meisten Kunden daran gewöhnt waren, einen Anruf von uns zu erhalten”, sagt Mols. “Dennoch sehen unsere Kunden auch die positive Seite. Dank der Effizienz der Software haben wir alle notwendigen Informationen zur Hand. In der Vergangenheit haben die Kunden manchmal eine Rechnung verloren. Heutzutage können sie all dies online finden. Das ist nicht nur für uns, sondern auch für den Kunden sehr nützlich. “Feel Flex stellt fest, dass die Kunden oft erst kurz nach der letzten Mahnung zahlen. Diese Warnung ist sehr effektiv.

“Kunden, die zahlen wollen, zahlen auch. Kunden, die oft zu spät zahlen, zahlen jetzt mit der Software von Payt schneller. Das Zahlungsverhalten ist von Kunde zu Kunde sehr unterschiedlich, aber im Allgemeinen zahlen die Kunden die Rechnung innerhalb einer Woche. “

Mols: “Am Anfang war Payt eine seltsame Ente unter unseren Mitarbeitern. Niemand kannte die Software. Aber jetzt sind alle sehr zufrieden! Die Software bietet Struktur und ist sehr einfach zu bedienen. Sie ist viel benutzerfreundlicher als die Buchhaltungspakete, die wir vorher benutzt haben. Uns gefällt auch, dass unsere Kunden über Payt mit uns kommunizieren können und umgekehrt. "

Wenn Mols die Software wechseln sollte? “Alle Berichte laufen über die Payt-Plattform. Jetzt habe ich meine Mailbox immer offen, aber die Payt-Plattform nicht immer. Daher fände ich es nützlich, Benachrichtigungen in meiner Mail zu erhalten. So weiß ich zum Beispiel schneller, ob ich einen Kunden anrufen soll. “Alles in allem steht Mols den Entwicklungen von Payt positiv gegenüber. Die Mitarbeiter von Feel Flex können auf jeden Fall wieder die ganze Zeit in die Suche nach dem richtigen Match und den anschließenden Kontakt investieren.