Höherer Umsatz ohne Verlust der wichtigen persönlichen Note bei Internet Marketing Unie

7 % mehr einbehaltene Einnahmen für Internet Marketing Unie durch konsequente Nachverfolgung der Rechnungen

Mehr als 120.000 Teilnehmer und mehr als 3.000 gecoachte Unternehmer: In mehr als 8 Jahren hat die Internet Marketing Unie (IMU) einer großen Zahl von Unternehmern das Marketing näher gebracht und ihnen gezeigt, wie sie es für ihr Unternehmen nutzen können. Die Teilnehmer lernen Online-Marketing durch Seminare, Kurse, Schulungen, Videos und Blogs.

Für eine feste monatliche Gebühr haben die Teilnehmer Zugang zu allen Schulungen und der Community.

“Neben der Weitergabe von Wissen, Feedback und persönlicher Betreuung geht es auch darum, sich zu vernetzen und Erfolge zu teilen “, sagt Tonny Loorbach, Inhaber von IMU.

Die Mitglieder können das Abonnement für die Community und die Schulungen pro Monat, Quartal oder Jahr bezahlen. Das und der große Zustrom von neugierigen Unternehmern beeinflusst die Menge der Rechnungen und der zusätzlichen Schuldnerarbeit.

Manuelle Nachverfolgung eines großen Rechnungsstroms

Die Organisation verwendet ihr eigenes Zahlungssystem, um diese Rechnungen zu erstellen und zu versenden. Die Weiterverfolgung erfolgte bisher vollständig manuell.

Wir waren typischerweise ein Unternehmen, das alle sechs Monate einen Brief an alle ausstehenden Schuldner geschickt hat”, sagt Loorbach. Das hat kaum etwas gebracht. Und mit der manuellen Nachbearbeitung konnte es auch passieren, dass unser Unternehmen am Ende des Jahres 7 - 8 % unbezahlte Rechnungen hatte. “

Wenn Sie die Zahlungserinnerung erst nach sechs Monaten versenden, werden viele Kunden Ihren Brief oder Ihre E-Mail ignorieren. Sie gehen das Risiko ein, schließlich waren Sie beim letzten Mal nicht auf dem Laufenden. Die Mahnung kann noch ein bisschen warten”, denkt Ihr Kunde”, sagt Loorbach. Das Problem besteht darin, dass Sie Ihren zweifelhaften Schuldnern am Ende des Geschäftsjahres ’nur’ einen Kredit geben. Das kostet viel Geld und hat Folgen für Ihren Umsatz und Ihren Cashflow. Außerdem sind die Finanzzahlen unklar", sagt Loorbach. Sie wissen nicht wirklich, wie es um Sie steht. Wenn Sie 7 % zweifelhafte Debitoren haben, dann beträgt Ihr Umsatz nur 93 % statt 100 %. Das ändert die Berechnung, wie es um unser Unternehmen steht!"

Viel Kontakt in der Community, wenig über die Rechnung

Die Hauptprodukte von IMU sind der Verkauf von Software und die Mitgliedschaft und Schulung in der Community. “Gerade unsere Community ist ein Alleinstellungsmerkmal. Dort geben wir unseren Mitgliedern Feedback und Anleitung “, sagt Loorbach. Gleichzeitig gab es bisher kaum physischen Kontakt zu Rechnungen. Daher ist die Chance auf zweifelhafte Schuldner viel größer. Diese Chance wird geringer, wenn Ihr Kunde nach der Nichtzahlung eine Zahlungserinnerung erhält, dann eine weitere und schließlich eine letzte Mahnung, wenn die Zahlung immer noch nicht erfolgt ist.

Kosten schnell senken

Bei den 7 bis 8 % zweifelhaften Schuldnern pro Jahr gab es buchstäblich Gelegenheiten, Kasse zu machen. “Für die Strukturierung unseres Kreditmanagements haben wir über Factoring, den Verkauf von Rechnungen, nachgedacht. Ein großer Nachteil: Sie geben einen erheblichen Prozentsatz pro Rechnung ab. Deshalb fanden wir das unrentabel “, sagt Loorbach. Auf Anraten anderer Unternehmer hat IMU eine Partnerschaft mit Payt geschlossen. Das Kreditmanagement läuft nun automatisch über die Software.

Loorbach: Mit der Software von Payt müssen wir nur noch 2 - 3 unbezahlte Rechnungen pro Monat zusätzlich eintreiben, um die Kosten zu decken. Das ist ein schnelles Ergebnis!”

Auch das Inkassoverfahren wurde von der Organisation erheblich vereinfacht. Eines der kniffligen Elemente bei der Einrichtung eines eigenen Debitorenprozesses ist der Inkassoprozess. Bei Payt ist die Inkassophase ein Standardbestandteil des Managementprozesses. Dieser Teil des Prozesses zielt auch darauf ab, eine gemeinsame Lösung mit einem Schuldner zu finden. Wenn das nicht hilft, dann ist ein Gerichtsvollzieher der nächste Schritt. Wenn Sie Ihren Schuldner darüber informieren, müssen Sie eine Zusammenarbeit mit einer solchen Agentur eingehen. “Da wird es meist kompliziert!” sagt Loorbach.

“Wenn Sie mit einem Fall zum Gerichtsvollzieher gehen, fragt er nach den Akten. Wenn man die nicht hat, und auch keine Kommunikation über die Rechnung, wird es sehr schwierig. Payt bietet eine einfache Möglichkeit, nach der Inkassophase in ein gerichtliches Verfahren zu wechseln. Sogar mit Optionen auf einer No-cure-no-pay-Basis. Da die gesamte Kommunikation für die Akte in der Payt-Umgebung stattfindet, ist es viel einfacher, dieses Verfahren einzuleiten. “

Die persönliche Note steht an erster Stelle

“Wir erleben die Zusammenarbeit mit Payt als sehr angenehm. Die Software wurde uns persönlich erklärt “, sagt Loorbach. Diese Aufmerksamkeit spürt man auch in der Software. Sie können den persönlichen Kontakt zu Ihren Schuldnern pflegen. Früher war das sehr mühsam: Die Rechnungen waren in Ihrem Buchhaltungspaket und die gesamte Kommunikation in Ihren E-Mails. Jetzt ist alles an einem Ort, und zwar übersichtlich.

Loorbach: *“Der persönliche Kontakt ist in unserer Gemeinde wichtig. Wir können diesen persönlichen Kontakt mit unseren Schuldnern fortsetzen. Das Tolle an der Software: Man muss kein Experte für Schuldenmanagement sein, aber man bekommt fast alle Positionen seiner Schuldner. Auf diese Weise sind Ihre Zahlen ausgeglichen und Sie wissen viel besser, wie es um Sie steht! Durch die Arbeit mit der Software von Payt haben wir unseren Umsatz erheblich gesteigert.”