Mundpflege Praxis Uithof: der Wechsel von Factoring zu Payt

Hussein Mirsadeghi vom Mundpflege Praxis Uithof nutzt seit Januar 2022 die Software von Payt für seine Forderungen und Patientenrechnungen. Früher ließ er dies von Infomedics erledigen, aber aus einer Reihe von Gründen hat er sich entschieden, zu Payt zu wechseln. Diese Entscheidung führte zu mehr Übersicht und Kontrolle, zu einer besseren Kommunikation mit den Patienten und dazu, dass es keine Zahlungsausfälle mehr gab. 

Umstellung von Factoring auf Payt

“Die Bearbeitung von Ansprüchen und Patientenrechnungen habe ich zuvor über Infomedics abgewickelt, und der Unterschied ist enorm!”, so Mirsadeghi. “Die Gründe, warum ich mich für die Software von Payt entschieden habe, sind, dass ich den Überblick und die Kontrolle über alle Erklärungen habe und die Rechnungen sowohl für mich als auch für meine Patienten sehr übersichtlich sind. Das führt dazu, dass die Patienten viel schneller zahlen”. Auch der finanzielle Unterschied ist beträchtlich. “Durch die Nutzung von Payt spare ich erheblich an den Kosten, die ich vorher bei Infomedics hatte.”  

Payt bietet eine günstige und patientenfreundliche Alternative zum Factoring. Es unterstützt nicht nur die Bearbeitung der Rechnung an den Patienten, sondern kann auch automatisch das Clearing durch Vecozo übernehmen. Die Patientenrechnungen werden von der Praxis mit einem iDEAL-Button und einem QR-Code verschickt. Die Patienten erkennen sofort, dass die Rechnung von der Praxis stammt und können einfach und schnell bezahlen. 

Kommunikation mit dem Patienten 

Ein weiterer wesentlicher Unterschied zwischen Payt und Factoring ist die Art der Kommunikation mit den Patienten. Mit Payt erhalten Patienten ihre Rechnung direkt von der Praxis per E-Mail oder Post. Diese E-Mail enthält einen Link zu ihrer eigenen Online-Datei, in der sie alle Rechnungen finden können. Von dieser Datei aus können die Patienten die Rechnung einfach über iDEAL bezahlen oder mit der Praxis auf Rechnungsebene kommunizieren. Liegt ein Fehler auf der Rechnung vor? Oder kann der Patient die Rechnung nicht auf einmal bezahlen? Dann ist das Problem mit einem Klick gelöst. 

“Von meinen Patienten höre ich oft, dass sie es sehr schätzen, direkt mit mir zu kommunizieren und nicht mit einem Factoring-Unternehmen”, sagt Mirsadeghi. “Erstens ist es viel persönlicher, was der Beziehung zu den Patienten zugute kommt, und zweitens kann ich ihnen viel besser helfen. Ich habe die Behandlung am Patienten durchgeführt und da ist es nur logisch, dass ich als Praxis auch für Fragen zur Rechnung zur Verfügung stehe.” Auf die Frage, ob dies bedeutet, dass Mirsadeghi viel mehr Arbeit hat, kann er sich kurz fassen: “Nein, überhaupt nicht, nur ab und zu. Aber ich habe keine Zahlungsausfälle mehr.