Menos trabajo para Feel Flex a través del uso de Payt

¿Qué tienen en común la agencia de empleo Feel Flex (antigua Koflexwerk) y Payt? Ambas empresas invierten en el contacto personal con el cliente. Esto también está dando sus frutos en Feel Flex. La agencia de empleo ha crecido considerablemente desde 2014, lo que se refleja en el creciente número de facturas. En 2016, la empresa optó por asociarse con Payt. Alexander Mols, Administración Financiera de Empleados de Feel Flex, habla sobre la colaboración

Crecimiento de las parejas; más facturas

Feel Flex está construyendo la conexión correcta entre el trabajador de Flex y el cliente. “Nos distinguimos por nuestra forma personal de trabajar. Los trabajadores de Flex se sienten libres de pasar a tomar un café. Nos involucramos en encontrar la pareja adecuada, pero después de la colocación nos mantenemos en contacto”, dice Mols. Algo que Feel Flex reconoce por la colaboración con Payt. El contacto con la gente de Payt y la ayuda realmente atrae a Mols.

Feel Flex ha crecido considerablemente desde 2014. “Además de nuestra oficina central en Veghel, hemos abierto sucursales en Leidschendam, Zaandam, Amersfoort y Best. Colocamos a mucha gente en el sector técnico. Pero también ayudamos a los trabajadores administrativos y de producción a encontrar un trabajo. Hacemos de mediadores para el personal no cualificado al personal académico. Además de los puestos de trabajo, también apoyamos a los trabajadores flex en la obtención de formación y certificados”, explica Mols.

No hay que preocuparse por las facturas

“Tratamos con varios clientes, lo que significa que tenemos muchas facturas diferentes. Antes de tener a Payt, era un día de trabajo para nuestros empleados para mantener todo funcionando sin problemas”, dice Mols. “El software de automatización de Payt fue un alivio para nosotros. El software nos ha costado mucho trabajo. Se envían automáticamente recordatorios y recordatorios. Nuestros empleados sólo tienen que comprobarlo. Me doy cuenta de que cada vez paso menos tiempo con el software. Vas a confiar en el software. " Payt desahoga a los empleados de Feel Flex en la administración financiera. De esta manera pueden continuar concentrándose en encontrar las parejas correctas.

Por supuesto que es muy agradable poder confiar en el software de Payt. Pero también puede ser una desventaja, dice Mols:

“Confío tanto en Payt que una vez olvidé comprobar si un cliente debe recibir un recordatorio. En realidad, esto no debería haber salido en absoluto, porque habíamos concertado otra cita. Afortunadamente, este cliente lo entendió y se resolvió con una llamada telefónica. ”

Los clientes pagan más rápido

Usando el seguimiento automático de Payt, Feel Flex ha notado que el comportamiento de pago de varios clientes ha mejorado. “Al principio, los clientes, como nuestros empleados, tuvieron que acostumbrarse a ello. De repente recibieron un correo electrónico con un recordatorio de pago de Payt. Mientras que la mayoría de los clientes estaban acostumbrados a recibir una llamada nuestra”, dice Mols. “Sin embargo, nuestros clientes también ven el lado positivo. Debido a la eficacia del software, tenemos toda la información necesaria a mano. En el pasado, los clientes a veces perdían una factura. Hoy en día pueden encontrar todo esto en línea. No sólo es útil para nosotros, sino también muy útil para el cliente. “Feel Flex” nota que los clientes a menudo pagan poco después del último recordatorio. Esta advertencia es muy efectiva.

“Los clientes que quieren pagar, pagan. Los clientes que a menudo pagan tarde, ahora pagan más rápido con el software de Payt. El comportamiento de pago difiere enormemente por cliente, pero generalmente los clientes pagan la factura en una semana.”

Mols: “Al principio, Payt era un pato extraño entre nuestros empleados. Nadie conocía el software. ¡Pero ahora todo el mundo está muy contento! El software proporciona una estructura y es muy fácil de usar. Mucho más fácil de usar que los paquetes de contabilidad que usábamos antes. También nos gusta el hecho de que nuestros clientes pueden comunicarse con nosotros a través de Payt y viceversa. ”

Si Mols cambiara el software… “Todos los informes pasan por la plataforma de Payt. Ahora siempre tengo mi buzón de correo abierto, pero la plataforma Payt no siempre lo está. Por lo tanto, me sería útil recibir notificaciones en mi correo. Por ejemplo, sé más rápidamente si debo llamar a un cliente.” En general, Mols es positivo sobre los desarrollos de Payt. “En general, Mols es positivo sobre los desarrollos de Payt. Los empleados de Feel Flex pueden en cualquier caso volver a invertir todo el tiempo en encontrar la pareja adecuada y el contacto posterior.